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客服理念

     我公司营业地址位于浙江省杭州市下城区东新路948号2幢6楼,您可以通过客服电话、客服邮件、在线客服系统等途径告诉我们您的服务请求,我们提供7*24小时的服务。 服务中心拥有一批优秀的专业技术工程师,他们本着用户至上、信守承诺的原则,为用户提供优质、高效、专业的售后服务。

  【产品售后服务】

  ① 我公司在杭州市东新路2幢6楼602室驻有售后服务机构,联系电话: 0571-88351253 / 0571-88351053  ;
  ② 本项目售后服务的负责人姓名、联系方式:客服部电话:0571-88351053,李先生15967130843; 赵先生13675813873;
  ③产品质保期为一年,在交货验收后一年内享有免费更换配件、免费维修及免费软件升级服务。
  ④我公司在质量保修期内免费供应易损件、备品备件和专用工具,保修期外以成本价供应。
  ⑤我公司承诺售后服务电话在5分钟内有响应;一般问题,接到故障保修电话2小时内进行电话沟通提出解决方案,如果遇到电话沟通无法解决的问题,我公司将在24小时内派人上门进行维修。
  ⑥保修期内非人为造成设备损坏免费维修,其余及保修期外的将按成本价格提供维修备品备件,如需上门则将收取相关的差旅费。
  ⑦其他的服务内容 :我们售后团队提供一年两次的电话回访和一年一次不定期的上门服务。

  【我们的服务理念】 

   为每一位客户提供满意的产品和增值的服务。客户的需求就是我们的目标,客户的成功也是我们的成功。 客户在每位品享人的心中,诚信在每位品享人的行动中。客户满意是我们永恒的主题。

【选择品享的理由】

—— 杭州品享科技有限公司主创团队,拥有20多年在纸包装检测领域的技术积累,品享经过十几年的发展,在我国制浆、造纸、纸制品包装检测仪器设备研发和生产中拥有非常成熟的团队与经验,并且在多限技术研究领域
       获几十项国家发明和实用新型专利,公司为国家高新技术企业,技术创新与产品稳定性,在我们十几年的市场跟踪反馈数据中得到充分的认证与保障!
—— 我们拥有专业的售前、售中及售后技术业务团队,在您购买产品之前会根据您的需求为您的产品免费提供专业的检测方案咨询与协助!
—— 我们有完善的售后客户服务机制,从您购买、安装、培训、日常维护保养等设备使用全生命周期,均能实时提供优质的客户服务,确保您购买我司产品无后顾之忧!
—— 产品出厂后,每年均有客服人员对客户一对一负责跟踪售后,对客户的要求予以快速反馈,品享专业的研发团队及专业的工程师团队为您及时排忧解难!
—— 我们的优势是:专注于纸制品检测、悠久的纸包装制造研究历史、强大的技术研发团队、完善的纸张纸制品包装检测仪器产品体系、ISO-CE-SGS-CMC等多项高效的产品质量保证体系。




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